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深圳某电子数据交换公司人力资源咨询与销售培训项目案例

来源:本站 最后更新:2019-04-12 10:57:11 作者:汉哲项目管理中心 浏览:339次

一、客户介绍

该公司成立于1998年,是深圳国际控股有限公司(简称“深国际”)下辖的一家主营海运物流云服务的互联网平台公司。

公司承担了深圳市物流产业发展“十五”规划的现代物流信息网络公共平台的建设工作,受国家交通部委托,负责深圳市交通运输EDI信息网络中心的建设与运营。同时,是国家科技部全国智能交通系统应用示范工程项目十大试点单位之一,是深圳市政府、深圳海关、深圳出入境检验检疫局、深圳海事局授权的提供电子数据交换、传输和增值信息共享服务的机构。

2017年公司营收规模达到1.04亿元,实现净利润1171万元。截至2018年8月底,公司共有员工141人。

二、项目需求/主要问题

本项目需求主要分为三个部分:

第一,近年来,深圳市国资委要求下属国企进行激励机制改革,深国际集团整体中长期激励方案已获通过,作为二级子公司需根据上级单位要求、结合自身实际、参考外部先进经验制定本公司中长期激励方案。

第二,为贯彻落实集团“固本强基、积极稳妥、强身健体”的工作要求,提升整体经营管理水平,公司2018年重点任务之一是以“长效激励机制”为主要课题进行对标研究。但因公司案例资源有限,需外部机构协助完成。

第三,随着互联网平台型公司外部市场环境和自身发展模式的转变,公司现有销售人员市场拓展能力较弱,亟需开展有针对性的培训。

三、 解决方案

1、对标研究:项目组分别选取10家公司的5个模块进行对标,对企业的业务模式、组织结构、薪酬、绩效、长效激励模式提出启示和建议。

2、长效激励机制设计:根据对客户目前人力资源管理现状进行诊断分析,发现公司在组织岗位设置、薪酬管理体系、绩效管理体系方面均有缺失,为保障长效激励方案能切实有效的落地实施,需对组织岗位、薪酬管理、绩效管理等体系进行完善。具体解决方案如下:

(1)调研诊断

项目组通过内部资料研究、企业深度访谈、外部标杆对比等方式对公司管理现状进行全面诊断,发现问题并提出改进的思路。

(2)组织岗位优化

通过战略方向、外部标杆、核心价值链、APQC流程框架、部门现有工作等维度进行分析研究,结合企业当前发展阶段的实际情况,项目组提出组织岗位优化建议。

(3)薪酬体系设计

通过岗位价值评估、市场薪酬对标、薪酬框架设计、薪酬套档测算等工作,建立起以岗位价值、工作绩效、个人能力为依据,与企业现有任职资格体系相匹配,并符合深圳地区互联网行业市场水平的薪酬体系。

(4)绩效体系设计

绩效管理体系包含组织绩效和员工绩效两个层面。组织绩效指标是通过梳理公司战略规划、基于各部门职责对战略目标进行分析与拆解、结合汉哲在互联网行业的案例积累进行设计;员工绩效是基于组织绩效指标,结合岗位职责进行设计。

(5)长效激励方案设计

通过对深圳市国资委和集团公司的政策要求进行分析,结合互联网平台型公司的阶段特征,设计了公司级和内部级两个层面的长效激励方案。公司级方案主要解决上级集团与企业之间的激励分配问题,内部级方案主要解决企业内部各业务线之间的激励分配问题。

其中,《长效激励方案(公司级)》中创新性地提出了互联网平台型公司的发展阶段和特点:

并且明确了不同阶段企业的核心考核指标:

为此,项目组为客户设计了具有针对性的、以净资产收益率和企业市值增值为核心指标的公司级长效激励方案:

另外,在公司内部,通过项目奖、增量分享、项目跟投、内部创业四种方式进行激励分配。

1、销售人员培训:首先,针对企业目前的营销体系进行全面诊断。其次,通过一对一访谈的方式对销售序列人员进行能力水平评估。最后,输出《营销体系诊断与培训需求分析报告》,对企业的培训需求进行分析,并开展针对性的培训课程。

四、实施效果

组织岗位体系已经落地,薪酬绩效方案已通过总办会,2月15日薪酬方案正式实施,绩效方案预计上半年实施。



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