国家体育总局体育彩票管理中心《以客户为中心管理架构研究课题》项目中标及启动
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国家体育总局体育彩票管理中心《以客户为中心管理架构研究课题》项目中标及启动

最后更新:2020-11-17 20:29:49 文章来源:汉哲运营中心 

近日,汉哲管理咨询(北京)股份有限公司(以下简称:汉哲咨询)在国家体育总局体育彩票管理中心(以下简称:体彩中心)《以客户为中心管理架构研究课题》项目的招标中正式中标,项目已顺利启动并通过了中期评审。

体彩中心是国家体育总局之下专业从事体育彩票发展规划、管理制度、工作规划、技术标准制订以及负责全国体育彩票研发、渠道管理、运营支持、品牌建设等一系列综合职能的专业化、规范化管理机构。

近年来,随着国家治理能力现代化要求的提出,“以人民为中心”的发展理念深入人心;与此同时,国家更是将体育作为中华民族伟大复兴的一项标志性事业,以及全面建设小康社会的重要支撑,由此也为体育事业及体育彩票的发展带来了全新的机遇。

在这一背景之下,体彩中心正在积极践行“以人民为中心”的理念,强化改革创新,优化运营架构,提升品牌形象,向着“建设负责任、可信赖、健康持续发展的国家公益彩票”的目标快速前进。面向未来,为了更好地践行体育彩票的责任与使命,中心决定开展“以客户为中心”的专项研究,通过对党和国家相关政策的解读,对优秀企业“以客户为中心”理念与实践的深入研究,以期形成契合体彩事业发展特点的、对体彩运营架构优化具有指导意义的改善建议。

为完成此课题目标,体彩中心决定聘请一家国内外知名的管理咨询机构,基于对体育彩票发展现状的分析,综合采用理论综述、案例分析、战略解码等多种研究方法,对“以客户为中心的管理架构”进行深入的研究与分析,为体彩中心未来向客户中心型组织的转型与发展提供理论上的支撑与技术上的准备。

作为国内领先的综合性管理咨询集团,汉哲咨询依托北京大学、清华大学等院校的研究资源,积极承担了一大批政府、事业单位、大型国有企业在转型升级、市场化、提升服务水平、流程再造等方面的专项研究课题,服务客户包括中国东方航空集团、中国农业发展银行、中关村科技园海淀园管委会、北京国际合作中心、中华医师协会、中国核动力研究设计院等,深受政府及事业单位等组织的认可。
作为国内最为专业的咨询机构之一,汉哲咨询正在践行“企业长期战略合作伙伴、高水平民族智库、具有国际竞争力的咨询服务集团”的道路上阔步向前,稳健发展。

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