一、客户介绍
该中心作为国有大型银行旗下的全资企业，始终秉承 “诚信立业，稳健行远”的核心价值观，经过20多年的顽强拼搏，励精图治，用辛勤、智慧、汗水，创造了经营发展的辉煌成就，谱写了开拓进取、追求卓越的恢弘篇章。
在银行机关服务管理局的领导下，中心借助强大的品牌影响力和资源优势，坚决贯彻落实国家对后勤提出的“保障法制化、服务社会化、管理科学化”和“供给侧结构性改革”的要求，以市场为导向，以诚信为根本，不断改革创新，走出了一条由单一酒店向酒店、物业、餐饮、公益扶贫、装饰维修等多元化经营业态转型的新发展道路。
二、项目需求/主要问题
当前中心在人力资源管理方面主要体现出以下七个方面问题：
（1）由于面临改制的原因，公司相应的业务需要进行整合，可能会带来原有组织、岗位及员工队伍的调整。
（2）业务层面尤其是酒店管理方面，原有两家酒店由于历史原因造成员工的薪酬有一定的差距，在改制后是否需要统一？如何统一？
（3）现有薪酬管理体系还不健全，薪酬结构、薪酬要素、薪酬类别、薪酬固浮比、薪酬模式等有待进一步完善。
（4）目前各层级薪酬水平是否具有行业竞争性不确定，影响定薪决策。
（5）定薪依据方面，对于岗位价值、能力水平、业绩表现等现代付薪因素考虑不够全面。
（6）调薪机制方面，目前只有职务调薪，薪酬动态调整机制较为单一。
（7）绩效考核体系需要完善，使其能有效与薪酬体系对接，从而激发员工的积极性和主动性，提高组织效率。
三、解决方案
1、岗位体系
评估现有的组织及岗位体系，结合改制后发展要求，设计优化符合中心特点的岗位体系，参考行业内其他对标企业设计经验，基于岗位特点及人员规模等因素修订完善岗位设计。在此基础上，通过组织功能分析，明确各岗位关键职责要求，为薪酬及绩效体系设计打下基础。
2、薪酬体系
采用汉哲咨询开发的科学评价工具，对所有岗位进行相对价值评估，从而形成岗位等级地图，以此作为薪酬设计的基础。
结合上级公司的薪酬管理要求，针对不同类别人员的特点，对目前的薪酬体系进行修订完善，重点是把各业务领域的人员的薪酬水平、薪酬模式、薪酬结构等进行市场化的对接设计，使其薪酬策略更加明确，薪酬模式更加灵活、薪酬激励更有效果，同时也为未来社会化人才引进创造条件。
另外，在薪酬设计中，通过绩效工资、年终奖等激励方式，与考核留有接口。待考核完善后，可进一步提升薪酬激励的效果。
最后，将所有人员的薪酬进行多轮测算，达到薪酬优化的目的。同时薪酬总额测算也要符合上级单位的要求。
3、绩效管理
绩效考核方面，汉哲一贯推行“基于战略与基于岗位的绩效管理相结合”的方式，把自上而下的宏观分解与自下而上的精细化管理结合起来。
首先，针对中高层绩效，主要通过3B绩效管理（对标、平衡计分卡、全面预算管理），支撑公司战略的有效实现。其次，在基层员工层面，通过规范基层岗位绩效考核的流程，开发针对不同岗位的关键绩效指标，支撑部门目标的实现。最后，通过编制分层分类的绩效管理办法及细则进行制度固化，保障绩效管理体系的有效运转。
四、实施效果
通过本次项目，进行知识转移，使得中心主要人员掌握系统的工作方法和工具，把公司的人力资源短板弥补起来，使得人力资源系统能够支撑企业的战略实现。同时也通过该项目，建立科学的激励与考核机制，促使人才能够成就事业。
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