祝贺：中国石化化工销售有限公司客户服务标准化体系建设咨询项目中标及启动

近日，汉哲咨询（股票代码：832830）接到通知，在中国石化化工销售有限公司客户服务标准化体系建设咨询项目的招标中中标，项目已于近日启动。

中国石化化工销售有限公司（以下简称：化工销售）是中国石化下属全资子公司，2005年5月10日正式挂牌，2009年2月2日完成化工产品内外贸业务整合，更名为中国石化化工销售有限公司，实现了业务的一体化运作，业务涵盖石化产品资源统筹、市场营销、产品销售、物流运作、客户服务、相关化工原料采购和供应、物流设施及海外化工业务投资，现有员工2300余人，年经营化工产品逾7700万吨，合成树脂、合成橡胶、合成纤维原料、合成纤维和聚合物、有机化工原料、化肥及特殊化学品等主要产品国内市场份额领先，年物流运作量超过1500万吨，是目前国内及亚洲最大的内外贸一体化石化产品专业经营公司。

本次汉哲咨询与化工销售的合作，涉及对化工销售客户服务现状的调研诊断，对典型企业客户服务管理的对标研究，以及在此基础上开展的客户服务文化理念焕新、市场工作全流程要素框架与操作要点梳理、客户服务制度、流程与标准优化，以及面向客户经理的日常工作规范的编制、宣导与推广，项目的完成将有力支撑化工销售“国际一流化工贸易商”战略目标的实现。

近年来，汉哲咨询先后与中石化燕山石化、中石化催化剂公司、中石化销售公司等多家企业开展了业务运作、人才增值、文化创新等方面的合作，为中石化各专业板块的转型升级与创新发展提供了富有实效的管理解决方案。

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