图书简介：
改革开放三十多年来，服务业在中国得到了长足的发展。尤其是在进入21世纪之后，服务业日益成为促进内需扩张、推动经济进步的、极富潜力的主导力量。当前，全国许多城市和地区都将推进服务业、尤其是现代服务业作为促进区域经济发展的头等大事。在现代服务业的定位上，政府希望“在稳步发展现代制造业、高新技术产业的同时，积极推动现代服务业发展，将服务业提高到更高、更新的水平”。不可否认，现代服务业正在成为促进产业融合、支撑经济发展、推动经济转型的重要力量。全书聚焦于两个核心问题，第一，什么是专业服务公司；第二，专业服务公司如何实现卓越运营与可持续发展。
作者介绍：
段磊，汉哲管理咨询集团总裁，首席专家，清华大学工商管理硕士，北京大学行政管理博士，北京大学人力资源开发与管理研究中心咨询部主任，国内著名组织与人力资源管理专家。从事企业管理、人力资源咨询及培训工作二十余年，咨询及服务的客户包括中国建设银行、中国光大银行、东风日产乘用车、字通客车、伊利集团、南方航空、香港置地、银泰置业、远洋地产、中国港湾、中核建集团等100余家。在《北大商业评论》、《中国人才》等刊物发表文章300多篇，是《销售与市场》、《HR经理人》等刊物的专栏作者，著有《低碳化绩效管理》、《人力资源审计与规划》等专著。获得最具影响力管理咨询专家、中国人力资源管理成果优秀奖、卓越管理贡献奖、优秀人力资源咨询师等荣誉称号。
马丽，汉哲咨询集团高级咨询顾问，汉哲管理研究院初级研究员。管理学硕士，从事人力资源管理咨询工作，服务客户包括字通客车、北京控般等知名企业，在汉哲管理研究院“组织形态研究部”从事专业服务公司管理模式与案例研究，发表文章多篇。
目录：
第一章：概述
第一节：现代服务业与专业服务的产生
第二节：专业服务的概念与内涵
一、专业服务与专业服务公司的涵义
二、专业服务与专业服务公司的分类
三、专业服务与专业服务公司的特征
第三节：专业服务业的发展
一、专业服务业的发展阶段
二、近年来专业服务业的发展动态
1、2010年出现业绩低谷
2、欧美依然是市场主力
3、亚太——后来者可畏
4、跨国公司推动整个行业的发展
三、专业服务业的发展趋势
第四节：中国专业服务业的发展现状
一、香港经济特区专业服务业的发展
二、大陆地区专业服务业的发展
三、我国专业服务四大领域的发展概况
1、法律服务业
2、会计服务业
3、管理咨询业
4、广告服务业
四、我国专业服务业的发展瓶颈
1、认知瓶颈
2、品质瓶颈
3、人才瓶颈
4、管理瓶颈
第五节：专业服务公司卓越运营7S模型
一、专业服务公司的运营管理特点
二、专业服务公司的卓越运营
三、专业服务公司卓越运营的7S模型
1、体现专业特点的商业模式
2、专业团队
3、专业化的运营管理
4、专业品牌传播
5、专业化营销
6、专业服务网络与能力
7、专业精神
第二章：专业服务公司的商业模式
第三章：专业服务公司的人才管理
第四章：专业服务公司的运营管理
第五章：专业服务公司的品牌传播
第六章：专业服务公司的专业化营销
第七章：专业服务网络与能力
第八章：专业服务公司的专业精神
