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企业里的基础人事管理都包含哪些工作内容?

最后更新:2019-06-24 16:03:50 作者:汉哲管理研究院 

人事管理是人力资源管理发展的第一阶段(有时也作为广义的“人力资源管理”的代称),是有关人事方面的计划、组织、指挥、协调、信息和控制等一系列管理工作的总称。通过科学的方法、正确的用人原则和合理的管理制度,调整人与人、人与事、人与组织的关系,谋求对工作人员的体力、心力和智力作最适当的利用与最高的发挥,并保护其合法的利益。

其中基础人事管理作为人事管理的支撑工作主要包括人事信息、劳动关系两方面内容。人事信息具体指公司人事档案收集整理、人事信息系统的建立健全、员工在离职各种证明文件和手续办理,劳动关系包含劳动争议处理、员工上岗、离岗面谈及手续办理,处理员工申诉、人事纠纷和以外事件等主要内容。本书重点从招聘、入职、考勤、离职、档案管理等方面对基础人事管理进行阐述。

企业基础人事管理特点

基础人事管理是随着人事管理在不同历史时期的发展而发展的。因此通过对传统的人事管理工作与现代人力资源管理的对比分析,可以帮助我们理解基础人事管理的一些特点。

1.在管理内容上:

传统的人事管理以事为中心,主要工作就是管理档案、人员调配、职务职称变动、工资调整等具体的事务性工作。而现代人力资源管理则以人为中心,将人作为一种重要资源加以开发、利用和管理,重点是开发人的潜能、激发人的活力,使职工能积极主动创造性地开展工作。 

2.在管理形式上:

传统的人事管理属于静态管理,也就是说,当一名职工进入一个单位,经过人事部门必要的培训后,安排到一个岗位,完全由职工被动性地工作,自然发展;而现代人力资源管理属于动态管理,强调整体开发。也就是说,对职工不仅安排工作,还要根据组织目标和个人状况,为其做好职业生涯设计,不断培训,不断进行横向及纵向的岗位或职位调整,充分发挥个人才能,量才使用,人尽其才。 

3.在管理方式上:

传统的人事管理主要采取制度控制和物质刺激手段;现代人力资源管理采取人性化管理,考虑人的情感、自尊与价值,以人为本,多激励,少处罚,多表扬,少批评,多授权少命令,发挥每个人的特长,体现每个人的价值。 

4.在管理策略上:

传统的人事管理侧重于近期或当前人事工作,就事论事,只顾眼前,缺乏长远,属于战术性管理;现代人力资源管理,不仅注重近期或当前具体事宜的解决,更注重人力资源的整体开发、预测与规划。根据组织的长远目标,制定人力资源的开发战略措施,属于战术与战略性相结合的管理。 

5.在管理技术上:

传统的人事管理照章办事,机械呆板;而现代人力资源管理追求科学性和艺术性,不断采用新的技术和方法,完善考核系统、测评系统等科学手段。 

6.在管理体制上:

传统的人事管理多为被动反应型,按部就班,强调按领导意图办事;现代人力资源多为主动开发型,根据组织的现状、未来,有计划有目标地开展工作。 

7.在管理手段上:

传统的人事管理手段单一,以人工为主,日常的信息检索、报表制作、统计分析多为人工进行,很难保证及时、准确,并浪费人力、物力和财力;现代人力资源管理的软件系统、信息检索、报表制作、核算、测评、招聘等均由计算机自动生成结果,及时准确地提供决策依据。 

8.在管理层次上:

传统的人事管理部门往往只是上级的执行部门,很少参与决策;现代人力资源管理部门则处于决策层,直接参与单位的计划与决策,为单位的最重要的高层决策部门之一。

由此可以看出,在传统的人事管理工作中,往往是基础管理工作能够占据大量的时间和经历,但在现代的人力资源管理中,人事管理所占用的时间比例正在逐步缩小,甚至可以通过信息化的手段得以实现和操作。但基础人事管理的重要性并没有改变,相反会随着人力管理之于组织的战略伙伴作用的不断加强,可对组织的决策提供更为准确的支撑。

基础人事管理工作内容

(一)招聘管理

包括招聘信息发布、简历审查、面试通知、面试题目设计、面试提问、面试观察、面试记录、面试评价、录用通知书、录用前体检、校园招聘、异地招聘、委托招聘、现场会招聘等内容。

(二)入职手续

包括入职手续流程、录用前准备工作、入职人资料收集、入职培训工作要领、入职人员档案建立等内容。

(三)考勤管理

包括考勤表制作、考勤信息管理、加班时间核实、审批管理、病、事、婚、丧、年假管理、女工“三期”管理、出差管理等内容。

(四)离职手续

包括离职手续流程、离职申请审核、工作交接、工资核算、协议订立、特殊离职情况处理等内容。

(五)人事档案管理

包括员工花名册制作、员工社保缴纳档案、员工公积金缴纳档案、员工工伤及商业保险档案、招聘管理档案、培训管理档案、绩效管理档案、薪酬管理档案、在职员工档案、离职员工档案、劳动合同档案等内容。

除此之外劳动合同管理、人事报表管理、工资核算等工作内容也可纳入基础人事管理范畴。

人事管理是基于"复杂人"的假设,假设人在不同的情境下有不同的需求,依据这些需求对其进行激励。在人事管理中,组织对人的看法局限于人力是一种成本,在使用时以节约为目标;其目的就是最大化地发挥人的效能。而要达到这个目的基本要通过两个途径进行管理,一个是能力(技术)范畴的提升;一个是愿力(心态)范畴的提升。这样就明确为:一方面管理人们会做事;一方面管理人们愿意做事。然后有这两个方面再细化下来,构成人事管理的更多细节。

没有认识到基础人事数据的重要性,那他将失去人事管理提升性工作的基石。比如招聘计划的制定,要了解我们现有人员的结构情况,怎样配置才能使这个结构更趋合理;培训工作方面,一个月下来,人均时数、费用是多少,技术人员、管理人员培训的人均时数等等。薪酬上,会涉及到人均薪资数据,按不同的体系来分析。还有人员变动数据、离职分析等等,这些都会涉及到对基础人事信息的需求。

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