标杆研究中如何进行标杆企业信息搜集?
汉哲管理咨询(北京)股份有限公司
管理培训搜索
管理咨询、联系电话
 
管理研究anagement
汉哲文萃当前您所在的位置:首页 > 管理研究 > 汉哲文萃

标杆研究中如何进行标杆企业信息搜集?

最后更新:2019-08-01 16:04:23 作者:汉哲管理研究院 

随着经济的发展,我国企业的管理水平也在不断提高,在企业管理提升的过程中,很多企业遇到的问题是,不知道国际、国内的同业在做什么,如何做、为什么做得比我们好?在这样的背景下,无论是学习先进经验、制订市场竞争战略还是中长期规划,都显得非常盲目。在此背景下,导入标杆企业研究和标杆管理,对于企业能够起到的非常有意义的借鉴作用。

有一位著名的情报专家有这样一句话,99%的情报来源于公开信息,这是我们开展标杆研究的主要方向,即:通过多元化的公开信息收集途径获取信息,在对信息进行梳理、加工和研究。

一般来说,标杆研究的信息来源包括以下八个方面:

图:标杆企业研究资料来源

一、标杆研究的信息收集工作

(一)背景资料收集

背景资料收集是标杆企业研究的基础性工作,一般来讲,背景资料收集主要是以下几个方面的信息:

1. 企业基本信息,包括但不限于:企业成立时间,业务区域,历史沿革,主营业务,生产能力,组织结构,等等;

2. 生产经营层面资料,包括但不限于:近三年产品产量、主要经济技术指标、成本指标、利润指标、资产负债率指标,近三年年度经营计划,中高层考核指标下达及完成情况,等等;

3. 战略层面资料,包括但不限于:相关政策法规分析,企业中长期发展规划,年度工作规划,市场分析,竞争对手分析,等等;

4. 管理层面资料,包括但不限于:①岗位职责类制度、培训制度、绩效管理制度、薪酬与福利制度(包括经营层薪酬考核制度)、人力资源规划等;②财务管理制度(包括预算管理、成本核算等);③业务管理制度:包括质量管理、生产管理、安全管理、环保管理、营销管理、采购管理等;④各类工作标准:包括管理标准、工作标准、技术标准等相关制度文件;⑤各类流程文件; 公司企业文化手册,员工手册,等等;

(二)现场考察

现场考察,即现场了解标杆企业的相关信息,所谓“耳听为虚、眼见为实”,通过亲眼目睹生产现场和工作状况,走访企业主要管理人员,听取企业人员的实地介绍等方式,对标杆企业的优势及成因会有更深刻的认识。

标杆企业或其分支机构的现场考察,可以现场观看对方的操作过程、运行情况、操作步骤、人员安排、工作效果等,是其他渠道无法获得的,也是标杆研究中含金量最高的内容。因此,现场考察之前要进行充分的准备,包括:设计与规划考察方案,准备行程安排,实施考察,资料整理及形成成果,等等。

通过现场考察,能够掌握标杆企业更全面、更透彻的信息,有利于得出更准确的结论。

二、标杆企业研究报告的编制

(一)标杆企业研究报告的形式

标杆企业研究报告按照结构形式可以分为非结构化(案例研究)、结构化、半结构化三种类型,每种类型的报告均有自己的特点与适用范围,实施标杆企业研究的企业,可以结合本单位的实际需要撰写,各种类型报告的比较如下表所示。 

表:三种标杆企业研究报告的对比

(二)标杆企业研究报告示例

XXX企业外部标杆企业研究报告

一、标杆企业研究思路综述

1. 标杆企业选取标准

(1)企业资产规模

(2)企业业务组成

(3)企业发展方向

(4)企业家理想

2. 标杆企业选取范围

(1)国内龙头企业

(2)区域龙头企业

(3)细分市场龙头企业

二、XXX标杆企业研究内容

1. 企业概况

(1)基本概况:企业介绍、发展历程、股权架构、组织架构等

(2)企业战略:业务定位、运营状况、财务状况等

(3)人力资源:人才培养、薪酬绩效、考核培训、企业文化等

2. 业务模式

(1) 业务情况:业务策略、业务构成、市场布局、收入分布、主要客户等

(2) 业务保障:资金、研发、品牌、设计、物流、营销、质量监控、项目管理、人力资源保障等

3. 典型项目

(1)企业可复制类项目

(2)企业品牌类项目

(3)企业创新类项目

4. 关键成功因素

(1)企业核心竞争力因素

(2)企业盈利模式因素

三、标杆企业研究启示

(1)企业发展方向:盈利模式、业务定位、战略路径等

(2)企业管理体系:治理体系、管理流程、制度建设、人才培养等

扫描二维码关注汉哲微信公众号,查看更多资讯



2017,汉哲管理咨询(北京)股份有限公司版权所有

官方微信
咨询电话
400-019-8860
在线QQ
在线留言
返回首页
返回顶部