一、 客户介绍
该石化公司主要从事石油沥青的生产、销售，以及相关附产品的经营，员工总数80-100人。公司2007创立，早期以产品流通为主， 2011年建厂，2015年开车投产，2017年扩产，石油处理量50万吨/年，规模从几十万到十几亿。未来的发展目标是，在实体经营的基础上，进行资本运作，考虑外部环境要求，和自身发展需要，企业负责人对提升内部管理水平的要求比较迫切。
公司组织结构如下：
二、 项目需求/主要问题
项目组对该公司整体管理现状进行诊断，主要问题包括以下几点：
1.组织方面，职能部门的岗位职责存在交叉，导致每个部门的管理碎片化，不系统，大部分管理问题由老板一人决策；
2.薪酬、绩效方面缺乏专业概念，随意性较强；
3.企业管理制度基本处于空白状态，虽然有部分基础流程文件，但未能在员工中广泛推广，起不到培训、引导作用。
针对该公司当前在各方面都亟需实现规范化企业管理的现状，项目组明确本项目内容主要包括：组织体系与人力资源体系建设、制度体系与生产作业体系建设两部分内容。
三、 解决方案
本项目中主要进行了如下方案设计：
1. 组织优化设计：分别制定了当前优化方案、中期方案、远期方案三项组织优化方案。
当前组织优化方案中对部门职能进行了整合与明确、不相融岗位拆分和原有交叉管理的职责归类管理，并结合现有人员数量和素质水平，设置岗位、梳理汇报关系。
中期和远期方案则侧重于客户的中远期发展规划，为总体目标实现提供组织支持。
2. 薪酬方案设计：基于客户实际情况，在不打破现有工资发放模式的前提下，依据现有层级进行简单分级分档，通过绩效工资体现能力差距和有效激励。
3. 绩效方案设计：绩效考核采用传统的关键指标、技能考试、加减分综合计分等办法进行粗放考核。在实施过程中，同一类岗位一段时期内只选取一个亟待提高的指标进行考核，通过考核普遍达标后，再更换指标。
4. 制度设计：以财务、采购、仓储等部门的“财务控制”为主，以制度设计为主，通过流程审批软件的辅助支持，实现了快速执行、执行中理解的初期目标。同时在制度中明确各层级的职责，尽量浅显易懂，让各级管理人员明确各自应承担的责任和审核审批权限。
5.作业标准：考虑该公司整体人员文化水平较低的实际情况，通过图示化的表述方式进行设计，加强针对新员工和理解较慢的老员的培训。
四、 实施效果
1. 规范了内部管控，让老板腾出精力做大事；
2. 提升了公司的效益（生产时月利润提高200万左右）；
3. 培养了新生力量（接班人、年轻骨干）的管理能力。
