一、客户介绍
该水务建设有限公司的前身为自来水有限公司，成立于上世纪90年代，是集自来水生产、销售、安装、服务为一体的国有供水企业，主要经营范围包括：集中式供水，自来水工程安装、维修，自来水器材销售，高层住宅二次供水设施的维护和运行管理，水表检测，水质检测等。近期，接收了本地的几个污水处理厂，并成立了专门的污水公司。
新的管理团队进入后，对原来的组织架构进行了调整，形成 “5部4公司”的组织架构，即综合管理部、计划财务部、人力资源部、党群工作部、运营技术部和自来水公司、惠民区域供水公司、XX建设工程公司、XX污水处理公司。
截至2018年8月，龙川水务共有员工583人。根据员工实际工作岗位统计，其中龙川水务总部59人，自来水公司100人，惠民公司361人，龙泉公司54人，污水公司9人。龙川水务员工整体年龄偏大，受教育水平较低，同时大部分员工工龄较长。
二、项目需求/主要问题
近三年，该公司持续亏损，营业收入先增后减，营业成本先减后增，整体利润空间呈现由小-大-小的趋势，造成公司亏损的主要原因系惠民公司区域供水长期亏损带来的资金压力，加之自来水公司等利润增长缓慢，公司财务收入与支出的差距越拉越大。
项目组进驻后对该公司经营和管理现状进行了充分调研和诊断分析，主要问题汇总如下：
1.组织架构不尽合理，新管理团队确定的“5部4公司”与该公司当前的发展实际不完全吻合，如重大工程项目没有合适的部门可以承接，部分适合放在总部层面的职能分散在子公司，不能对该公司相关资源如客服、调度、用水监察等进行统筹分配，降低了运营的效率；
2.各部门组织功能不清晰，部门之间、部门与子公司之间以及各子公司之间尚有部分职能交叉或职责不清的情况；
3.缺乏标准化的岗位设置，岗位职责不明确；
4.薪酬结构不统一，同工不同酬现象普遍；
5.绩效管理缺失。
三、解决方案
1.对组织结构进行调整如下：
总体组织架构图
运营技术部组织结构图
2.组织功能梳理
3.岗位设置
4.岗位价值评估
5.设计薪酬绩效方案（略）
四、实施效果
1.组织结构调整完毕，并通过集团审批。
2.组织功能基本调整完毕。
3.岗位价值评估获得高层领导认可。
4.薪酬管理方案获得高层领导认可。
