一、客户介绍
该企业成立于1958年，是某央企集团公司的全资核心子企业，是我国研究、设计、制造大型发电设备的重大技术装备制造骨干企业，是全球发电设备、清洁能源产品和服务的主要供应商。
公司主要从事水轮发电机组、热能发电机（包括燃煤、燃气、核能）、风力发电机、交（直）流电机、调相机、成套节能环保设备、泵等设备的研发、设计、制造和服务，以及电站改造，电站设备安装、维护及检修等业务；具有电力工程总承包、市政公用工程施工总承包、环保工程总承包、机电工程施工总承包等多项资质和能力；能为用户提供中小热电EPC总包、循环经济产业园和水环境治理工程综合解决方案，以及综合能源管理、发电设备智能诊断等系统解决方案。
二、项目需求/主要问题
（一）项目需求
客户已经形成了“对标世界一流管理提升行动”1.0版，本次采购项为1.0版本基础上针对落实公司战略目标，重点在运营管理（营销管理、项目管理、生产管理、安装服务管理）板块等关键领域开展的与世界一流企业的对标提升。
本采购项目服务内容包括但不限于对客户进行调研，通过公开信息、资料购买、访谈相关专家等对与客户确定的对标对象公司进行调研，与客户沟通磋商后，撰写形成输出成果（对标量化指标体系，实施方案、行动清单2.0版）。
（二）主要问题
1、业务结构的转变：在传统水、热电装备的基础上，发展风电、中小热电、电动机等设备，且新产业成为主导产业；商业模式的转变：由单一设备提供商，向全生命周期管理服务商转变。
2、由传统的订单式管理、订单式生产、经营向主动型营销+订单式经营模式转变，建立全员营销体系。
3、在业务结构调整的基础上，在传统水、热电与新产业并举发展的基础上，实现分类管理，独立运营。
4、由依托集团内部市场向集团内部市场+外部市场并举发展转变；由聚焦国内市场向国内国外并举发展转变。
三、解决方案
（一）内外部调研与初步框架设计
1、访谈公司主要领导及关键部门负责人；
2、对已开展对标工作进行了解；
3、了解公司十四五规划、年度规划、重点工作及专项规划及完成情况等；
4、了解公司在市场、项目管理、生产、安装服务方面存在的问题与改进方向；
5、搭建指标体系一级框架、明确工作清单的形式、行动计划2.0的提纲及要求。
（二）对标量化指标设计与数据收集分析
1、由各专业组分别针对各板块开展深度调研工作；
2、由各专业组的分析人员开展外部数据的收集工作，信息来源包括：自有数据库、国外管理数据库、国外公开渠道搜索、各类专项报告（如：财报）分析、委托国外人员就地开展调研、网络技术工具信息收集、行业人士约访等；
3、内外结合，建立对标指标体系及指标库；完成关键对标数据的收集与填充；
4、基于内部调研及对标数据，形成初步结论，与客户方进行对接与研讨。
（三）分析行动计划与工作清单梳理及确定
1、分专题召开研讨会，结合对标结果、现存问题等，形成《专项提升问题树》，明确一级、二级任务，对任务的关键性、紧迫性进行分析；
2、各专项梳理问题树、工作清单，向分管领导进行专题汇报，对工作清单进行确认；
3、根据M1确定的提纲，着手《行动方案》（2.0）的编写工作，形成初稿；
4、《行动方案》（2.0）征求对标主管部门及领导意见。
（四）成果研讨及文案修订
1、三大成果组织召开部门征求意见会议；
2、三大成果面向公司领导层汇报；
3、三大成果的文字修订、内容完善；
4、 面向集团汇报，听取意见，完善及交付。
四、实施效果
1、定制化、创新构建企业对标世界一流模型；
2、针对生产管理、市场营销、项目管理、安装服务专业模块开展专项对标，开阔客户视野，提出专业对标意见；
3、形成可执行、可落地的对标世界一流行动清单。
扫描二维码关注汉哲微信公众号，查看更多资讯
