一、客户介绍
该出版社成立于1986年，主要出版汉朝双语的教材、教辅和学术著作以及民族古籍等出版物，是以民族教育为主体、专业出版和大众出版为两翼的综合性出版社。2010年，出版社完成转企改制，出版社有限责任公司。
目前，公司拥有全资子公司1家、控股公司3家，在“十四五”期间，公司还将逐步建立以物流印刷为主导功能的河南分公司、以学前教育为主要功能的湖北分公司。
公司实行董事会下的总经理负责制，管理机构相对精简，主要包括财务管理决算中心、审读室、质检部、综合管理事业部、图书营销事业部、数字出版事业部等部门和机构。
目前公司年收入2亿元，在“十四五”末将达到5亿元左右的规模和4000万左右的年利润，并致力于跻身中国百强出版社之列。
二、项目需求/主要问题
（一）项目需求
通过系统分析投资公司面临的机遇和威胁，全面梳理分析出版传媒发展概况、取得成绩及存在问题、当前的优势和劣势，与外部同类型优秀出版传媒集团进行对标寻找差距，充分借鉴标杆企业的实践经验，以客观现实为基础，强调资源的合理配置与高效利用，基于科学的战略分析方法和工具，对公司“十四五”期间的战略发展规划进行系统科学编制。
（二）主要问题
1.传统出版的盈利能力减弱。在数字传媒、移动互联及多媒体融合发展的大背景下，传统出版业的发展受到一定的冲击，导致盈利能力有所下降。随着出版社自身业务结构的调整，严格按照“4114战略”执行，即：40%学术教材、10%社科文学、10%儿童读物、40%教辅材料，出版结构的调整，也导致了盈利能力的进一步减弱。
2.质量意识有待进一步强化。从“十三五”出版运作情况来看，出版社存在质量意识淡薄，制度执行不到位的问题，主要表现为：“以审代编，以编代校”现象、个别部门内部分工不清、擅自减少校次、聘请的外审外校人员不具备相关资质、内部编校人员能力有待提升、具备专业技术职称类人员较少等问题，导致个别图书出现漏洞。
3.人才引进有待加强。尽管“十三五”期间建立了相对完善的人才引进机制，秉承“敢用人，用能人”的原则，启动并引进了一定数量的高层次人才。但总体来看，受地区人力资源供给影响，存在着招人难、留人难的情况。导致高端管理人才、运营人才、市场化经营人才无法满足公司发展需要，人才结构仍有较大的提升空间。
4.组织管控体系有待优化。“十三五”期间，出版社坚持“走出做出版，跨出行业做产业”的企业发展战略，在黑龙江、山东、河南、北京等地实现了区域性布局，建立了“总部+事业部+所属公司”的管理层级，初步建立了准集团化的管理框架，虽进一步强化了总部与各所属公司的管控关系，但在推进分类管控、强化战略、人力资源管控方面有待进一步优化和加强
三、解决方案
（一）基础调研阶段：内部调研与外部资料研究
1、访谈调研
1）首先明确访谈调研计划、调研对象、调研内容、调研目的与期望；
2）采取独立面谈形式，配以相应的访谈提纲，以辅助访谈的顺利实施，访谈提纲应在访谈前提供给被访者参阅，便于被访者准备；
3）访谈过程中，咨询项目组会安排主访人员和记录人员，咨询项目组主访人员会根据访谈人员实际情况进行调配；
4）进行访谈会议进行整理及核心要点提炼。
2、内部资料研究
1）首先编制资料清单，提交客户方，预留一周左右时间进行内部资料收集；
2）资料收集工作为多轮采集工作，第一轮资料收集以初次提交的资料清单为准；
3）基于客户方提交资料，进行内部资料研究与分析，对客户方内部各项资源能力、核心竞争力、内部有劣势进行分析诊断；
4）在访谈调研的基础上，基于内部资料研究与分析，出具企业发展内部诊断与分析报告。
3、外部资料研究
1）基于访谈调研与内部资料研究，明确外部资料研究的行业范围、竞争对手情况、外部最佳实践等关键内容；
2）通过PEST模型对企业当前所面临的外部机会与威胁进行分析，通过波特五力模型、行业吸引力矩阵等模型对企业所处行业的竞争结构、发展趋势、行业壁垒、行业集中度、行业关键成功因素等方面进行分析；
3）对行业内典型企业进行研究分析，重点聚焦企业概况、发展历程、业务组合及布局、内部管理及运营、发展举措等方面；
4）基于以上研究，输出企业外部环境分析研究方案。
（二）关键命题研讨及规划编制阶段：战略核心命题研讨及总体规划方案编制
1、战略核心命题研讨
1）基于基础调研阶段相关研究与分析，编制企业发展关键命题研讨方案；
2）组织企业中层以上人员参与企业发展关键命题研讨，组织开展2-3次；
3）结合多轮研讨情况，进行关键命题的调整及确定。
2、总体规划方案编制
在明确企业发展关键命题的基础上，完成企业发展总体战略发展规划方案的编制。
（三）战略实施与控制：战略核心命题研讨及总体规划方案编制
1、基于总体战略规划方案的基础上，对总体战略的各细分业务战略规划进行编制，明确业务发展目标及实现路径；
2、基于总体战略规划方案的基础上，采用平衡计分卡模型，通过财务、运营、客户、学习与成长四个维度进行战略分解，明确年度关键经营目标、绩效指标、重点工作任务。
3、 建立战略计划、战略执行、战略评估、战略反馈四个环节的动态的控制体系。
四、实施效果
1、编制了企业中长期战略发展规划，明确了企业发展的顶层设计；
2、明确了企业发展的使命、愿景、指导思想、发展原则、商业模式；
3、明确了企业各业务发展路径及策略；
4、建立了战略动态管理体系；
5、优化了战略管理职能，提升了战略管理能力。
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