（一）企业简介
公司是目前国内最具实力的公关服务机构之一。自2001年成立以来，始终致力于为客户提供专业、精准的传播咨询服务。公司以领先的市场营销理念和公共关系策略以及准确到位的执行能力助客户创造最大的商业传播价值。
公司秉承客户为本的理念，业务领域从家电发展至快速消费品、汽车、通讯、财经、IT等诸多行业，尤其在家电、通讯和快速消费品等领域拥有丰富的经验和突出的优势，先后为创维、三星、SHARP、国美、王老吉等众多国内外知名企业提供整体品牌维护、营销咨询、公共传播和危机公关等专业服务。
（二）诊断问题
1.业务下滑
- 13年比12年客户流失严重，业务下滑剧烈；
- 2个事业部无业绩；
- 内部抱怨严重，优秀人才流失；
- 公司引入四拨管理变革人员或团队，皆无疾而终。
2.冗员较多
- 近三年，招聘进公司而未产生价值的人员，合计成本约1500万；
- 人均产值远远落后于行业领先企业；
- 人浮于事，做好做坏一个样，完全没有激励。
3.价值管理业务
- 价值管理业务一直处在喊口号阶段，无具体落实；
- 传统公关业务与价值管理业务关系不明确。
（三）解决方案
通过重新设计组织管理模式，建立激励与考核机制等措施，创造条件让有为者有所作为。
1.组织管理模式设计
- 以项目制取代事业部制，增强人才的内部流动性；
- 制定核心业务流程，使工作有法可依；
- 建立费用管理制度，以财务为核心监控点；
- 协助公司开展信息化管理，导入OA管理软件，以提升工作效率。
2.激励与考核
- 建立综合激励制度，实施项目全阶段的项目奖励，包括信息、成单、执行奖、费用控制奖等。期间进行一次修订，激励大家做出有效贡献；
- 建立员工绩效考核制度，使管理者能够行使考核权；
- 建立部门绩效考核，使得日常管理有目标，有责任，也使部门负责人的责任更加明确。
3.价值管理业务
- 基于公司的三个成功案例，升级为价值管理案例；
- 协助制定价值联盟体协议；
- 制定价值管理全息图，使员工对价值管理业务有更清楚的认识。
（四）实施效果
1.减员增效效果明显
公司总人数平均减少35人，相当于总人数减少16%，冗员仍在持续处理当中，上半年合同总额与2013年同期基本持平，额外的，基本确定的价值管理订单至少4000万，占去年合同总额的50%。
2.价值挂历业务出具雏形
通过共同努力，价值管理的产品形态初步构建，业务洽谈成功率几乎100%。
3.管理体系基本建成，但需要公司坚定不移的完善
公司从一穷二白的管理现状，初步建立了核心业务流程，各部门负责人基本处于较好的工作状态，随着夏总、张总等人的运作，引进了四位中高层管理人才。
