（一）企业概况：
客户单位是集石油、化工、安装、防腐保温、石化设备保运、检修、制造于一体的综合性公司，隶属于中石化股份天津分公司，于2004年完成改制。现隶属于天津市滨海新区经发局。公司现有运营模式及管理方式仍参照中石化股份天津分公司标准执行。
经过改制后的良性经营和蓬勃发展，客户单位不断加强内部管理，已成为管理科学、资质完善、装备先进、技术实力雄厚的现代检维修企业。现已取得了GB/T19001-2008/ISO9001：2008质量管理体系、GB/T24001-2004/ISO14001：2004环境管理体系、GB/T28001-2001职业健康安全管理体系认证；取得化工石油工程专业二级承包资质，其中包括消防工程、地基与基础工程施工、电子工程施工、防腐保温工程三级专业承包资质。客户单位在工程安装、设备制造等领域具有较强的实力和丰富的经验，在中石化股份天津分公司领域居同行之前列。先后承揽了天津市滨海新区重点投资项目：其中包括100万吨/年乙烯项目、1000万吨炼油的配套项目工程建设及部分装置的保运维修工程；承揽投资1.2亿佩克储运等中大型工程。
客户单位在转动设备维护安装领域在天津市占有明显优势。在做精、做细石化生产装置维护的基础上，客户单位还开辟了中国神华煤制油厂的保运市场，并设立了分公司；还承担过MOTORLA公司、上海奉贤工区等企业生产装置维修、保运市场。
（二）存在问题：
在上次咨询项目中，已经基本理顺了公司的组织、岗位，进行了岗位价值评估，完成了薪酬体系的优化设计，并即将完成薪酬的套改工作。项目也将任职资格体系的评估应用于薪酬方案的设计与薪酬调整，应该说，有关于激励的设计工作已经基本科学、合理、完备。在此基础上，唯有与激励体系对接的绩效考核模块尚空缺。
绩效考核体系空缺的弊病体现在三个方面：
1.绩效工资无法计算和落地；
2.涉及各项工作的完成情况，无法严格考核与评价；
3.无法支持公司战略与计划目标的分解。
同时，在流程方面，公司当前存在的问题是，部门职责边界模糊，部门间交叉或空缺的工作较多，责任无法追究，组织架构优化之后，也涉及到部分工作模块的转移和调整，也需要系统梳理和理顺。
（三）解决方案：
基于以上考虑，客户单位希望在激励体系设计的后期，接续导入绩效管理与流程管理咨询，以进一步帮助企业打通以上环节，建立科学系统、运行高效的现代企业管理体系。
（四）实施效果：
目前，客户单位在汉哲顾问的帮助下，已经先后完成了下属四个维修作业队伍的独立运营工作，将独立作业所需的经营指标一一提炼，将天石化内外的作业项目的绩效管理重点，难点与考核依据分门别类的进行了梳理，实现了与前期薪酬分配体系的顺利对接、实施。
