罗伯特·格兰特（Robert Grant）认为，在一个复杂多变的世界里，企业本身的资源和能力将是决定企业未来发展的基础。只有当企业充分挖掘了自身的资源和能力，并将这些资源、能力组织起来形成竞争力的时候，企业才具备足够的竞争优势，如：美泰克的成功在于其高超的生产和设计能力，宝洁的优势在于其出色的营销能力，等等。
以下，我们将重点对构成企业战略优势的基础-企业内部的资源、能力以及由此而产生的核心能力进行分析。
第一节 企业内部资源分析
20世纪80年代兴起的资源理论（Resource-based View）认为，企业的经营活动是建立在自身资源禀赋的基础上，为取得并维持竞争优势，企业在进行战略管理时应寻找和开发企业具有的独特资源，并不断维护和强化。
一、企业内部资源
企业内部资源是指能为企业所有或控制的各种因素的总和。一般来说，仅仅是资源并不能为企业带来竞争优势。事实上，一种竞争优势通常要以几种资源的差异性组合作为基础。例如，亚马逊就是将各项服务资源和销售渠道组合在一起，从而形成自己的竞争优势。
按照是否易于辨识和评估，我们可以把企业内部资源分为有形资源和无形资源。所谓有形资源（tangible resources），是指那些可见的、能够量化的资产，生产设备、销售中心、信息系统等都属于有形资源。所谓无形资源（intangible resources），是指那些根植于企业历史、长期积累下来的资产，无形资源以独特的方式存在，通常不易被竞争对手了解、分析和模仿。知识、员工关系、管理能力、组织制度、科研能力、创新能力、品牌、企业信誉等都属于无形资源。
通常来讲，有形资源可以划分为四种类型，包括：财务资源、实物资源、组织资源和技术资源，无形资源也可以划分为三种类型，分别是：人力资源、创新资源和商誉资源。
（一）有形资源
作为有形资源，企业的财务能力及其物质设备的状况都是可见的。多数有形资源的价值可以在财务报表上得到反映，但是，财务报表并不能完全反映企业所有资产的价值，因为它们忽略了一些无形的资源。有形资源的价值也是有限的，因为企业很难再深入挖掘其价值，也就是说，企业很难从有形资源中获取额外的业务或价值。例如，飞机是一种有形资源，但“你不能让一架飞机同时出现在五条不同的航线上”。
另外，尽管生产性资产是有形的，但使用这些资产的许多流程却是无形的。因此，与制造设备这样的有形资源相关的学习过程以及潜在的专有流程（如：质量控制流程、生产控制流程等）都是无形资产，
（二）无形资源
与有形资源相比，无形资源是一种更高级的、更有效的核心竞争力来源。事实上，相对于有形资源，企业的成功更多地取决于先进的知识产品和出色的系统能力。此外，人力资源管理能力也正在成为这个时代一项非常重要的管理技能。
由于无形资源更加不可见，而且更难以被竞争对手所了解、模仿和替代，因此，企业更愿意将无形资源作为企业能力和核心竞争力的基础。实际上，一种资源越不容易被察觉、被模仿，其做为基础建立起来的竞争优势就越有持续性。
无形资源的另一个优势是，与大多数有形资源相比，它们的价值可以得到更大程度的利用，例如，通过知识分享，一个业务团队的技能可以很容易地复制到十个、一百个团队中去。
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