某物业公司组织岗位任期制咨询项目案例

一、客户介绍

该物业服务有限公司是某央企建设公司的全资子公司，2009年3月成立，注册资本500万元，主要任务是为建设公司提供后勤保障。

组织机构：在公司本部设置3个职能管理部门和1个业务中心，分别是党政办公室、财务部、运营部、PPP项目语音中心，物业公司下设9个项目组和服务部。

公司战略：实施“一体三翼”战略。

一个主体：加强公司专业能力建设，打造公司核心竞争力，树立物业服务品牌。

三翼并重： 通过专业化运作，持续提升餐饮服务、通勤服务、物业服务品质，打造服务子品牌。餐饮服务以内部保障为主，实现职工食堂服务标准化、小餐厅服务特色化，依托大力拓展集团内部市场。通勤服务以保障重大工程为主，着力提升保障能力，稳步拓展通勤营运业务。物业服务坚持走出去，依托PPP项目运营业务，大力扩展项目周边非住宅物业市场。

二、项目需求

2022年公司营业收入有了大幅增长，业务规模的增加使得内部管理问题凸显，如部门设置不健全、部门职责不清晰、岗位设置不足等，因此引入第三方机构进行内部改革。

三、 解决方案

1、内部调研。通过对本部和项目部开展一对一访谈、内部资料收集、问卷调研等方式开展项目调研工作，为后续方案设计提供资料支持。

2、组织架构设置：在内部调研的基础上结合公司业务发展的实际要求和外部标杆为公司提供了近期、中期和远期组织架构设置方案和各方案的优劣势分析。

3、组织岗位优化：通过组织功能分析重新补充、完善和梳理了部门职责，划清职责边界；以此为基础设计进行岗位的优化设置和岗位职责的梳理；

4、操作层员工薪酬与考核：针对各项目操作层员工薪酬结构、标准和考核不一的情况本次明确了操作层岗位等级分布和能力划分标准，同时统一薪酬结构和薪酬的管理方式。

5、中层任期制和契约化：开展中层管理人员任期制和契约化管理，以超额利润/成本控制激励方式增加中层干部的积极性。

四、实施效果

按照目前的组织架构和部门职责重新了梳理了公司本部和项目部的岗位设置和岗位职责，并通过全员竞聘的方式对岗位人员进行了优化调整，一定程度上提高了积极性。

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