某财税服务公司综合管理提升项目

（一）企业概况
该企业是天津市首批A级税务师事务所、天津市首批取得代理记账许可证的公司之一、天津市注册税务师协会指定注册税务师考前培训合作单位、天津市同行业中唯一通过ISO9001-2000质量管理体系认证的税务师事务所、天津市房地产协会财税顾问单位、天津市房地产企业会计人员培训授课单位、东丽区企业协会财税顾 问单位、会计代理业务流程及规则被天津市财政局作为范本，制定出天津市会计代理许可证的行业标准；联合浙江中汇、四川金点、南京国信等国内知名税务师事务 所，组建成为全国最大的5A级税务师事务所。
（二）存在问题
1.业务发展目标明确；
2.管理思想与组织管理模式明确和调整；
3.针对不同人员设计不同的考核与激励；
4.建立适应于万象业务的管理体系（制度、流程、信息化平台）；
5.建立人才队伍培养机制。
（三）解决方案
1.技术路线及解决思路：
1.1通过组织优化，对现有分管两大业务的组织结构进行归并和调整，并划分岗位序列和层级，建立员工晋升渠道；
1.2基于组织优化和岗位梳理的基础上，将自身现有的业务与管理流程进行梳理和优化；
1.3通过建立中高层战略薪酬绩效体系，将公司2013年的经营任务和目标分解到各位副总及部门负责人身上。
2.设计阶段工作内容与计划安排：
2.1通过问卷调查、访谈、资料研究、标杆研究等，对其当前的组织管理现状进行调研，提出改善措施；
2.2基于诊断，完成其组织架构的优化建议，明确岗位设置，细化《岗位说明书》； 对其税务业务与管理流程进行梳理和优化；
2.3建立中高层战略绩效考核体系；
2.4完成各业务系统基层人员的绩效考核指标的优化和调整：
2.5设计其薪酬体系框架性方案，进行讨论和研究；完成其薪酬体系的落地实施方案的设计，做好落地实施的准备；
2.6对绩效考核体系的运行进行培训，设定第四季度考核指标，准备开始绩效考核体系试运行。
（四）实施效果
截止到10月1日，通过三个月的辛苦工作，汉哲项目顾问完成以下项目内容并超项目范围为客户完成的任务成果如下：
1.完成组织架构调整；
2.完成人员岗位竞聘，到岗培训；
3.建立高层考核小组，把公司目标与中高层绩效考核结合起来，成功推进2013年度考核目标的落实完成；
4.培训中层干部掌握绩效考核方法，开展针对基层人员的考核。