某市农商行企业文化咨询

（一）企业概况：
该农商行起步于1951年政府在农村推行的合作化运动，在1984年，根据国家政策，将农村信用社交由农业银行统一管理，自此信用社得到重视、重新发展。1996年信用社与农行正式脱离行政隶属关系，开始真正走向合作办社的道路，逐步规范经营和管理，业务飞速发展，人员新老更替并进一步扩展，企业规模进一步扩大。随着对风险控制的逐步强化，内部管理规范及企业资产质量有较大提升，继而完成了由农村信用社向农商银行的成功改制，企业形象有较大改观，业务范围也将有大幅扩充，对产品创新需求更加迫切，企业管控、组织架构方面将在原来基础上有较大突破，该农商行随之步入创新、突破期。同时，随着业内地位提升、管理经验积累，品牌影响力逐步扩大。
（二）存在问题：
1.经调研反馈，银行对员工的成长和未来发展关注不足，对员工的主动服务支持不足，对市场关注不足，对创新关注不足，员工的主人翁意识不足；
2.本质上的问题，属于企业企业文化体系未系统建设、企业氛围不好，员工行为规范体系未明确。
（三）解决方案：
1.通过企业文化四维分析模型，对该农商行企业文化现状、企业文化氛围、员工行为现状等进行调研、诊断；
2.通过敬业度调研，对员工敬业度情况进行诊断与分析；
3.结合企业农商行历史发展特点、现状及问题、其他银行企业文化特点等，对该银行企业文化进行设计；
4.根据新的企业文化体系，设计员工行为规范体系；
5.在银行内部进行企业文化体系的宣传、培训、推广。
（四）实施效果：
1.建立了全新的、契合与该银行历史与发展现状的企业文化体系；
2.在员工层面通过大量的培训与宣传，增强了大家对于企业文化的认同，改变了员工的精神面貌；
3.通过精心设计，将企业文化内容做成宣传册、宣传海报、横幅等，在银行内部进行展示与更新维护。